FAQ

1. Combien de temps durent les désodorisants ?

En général, la plupart des désodorisants d'air durent une semaine ou 10 jours. C'est pourquoi nous vous recommandons d'opter pour notre pack de 4 afin de profiter de notre agréable parfum pendant tout le mois.

2. Puis-je choisir le parfum de mon désodorisant de voiture ?

Oui, notre boutique propose une variété de parfums parmi lesquels choisir, vous permettant de sélectionner le parfum qui correspond à vos préférences.

3. Comment puis-je conserver le parfum plus longtemps ?

Pour prolonger la durée de vie du parfum, il est conseillé de placer le désodorisant à l'abri de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur.

4. Les assainisseurs d'air de voiture sont-ils sans danger pour l'intérieur de ma voiture ?

Oui, nos désodorisants sont conçus pour être sans danger pour la plupart des intérieurs de voiture. Cependant, il est recommandé d'éviter de les placer sur des surfaces qui pourraient être endommagées par le parfum ou l'adhésif.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, ce qui vous permettra de suivre l'avancement de la livraison de votre colis.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Veuillez consulter notre politique de retour en cliquant ici.

7. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre équipe de support client par e-mail à info @airelegante.com ou via notre page de contact.

8. Quand recevrai-je mon colis lorsque je m'abonne ?

Généralement, lorsque vous vous abonnez, votre colis sera expédié le premier jour ou la première semaine du mois suivant.

9. Comment puis-je annuler mon abonnement ?

E-mail : Envoyez un e-mail à info@airelegante.com avec votre demande d'annulation. Notre équipe traitera votre demande rapidement.

10.Puis-je ajouter ou retirer des produits de mon abonnement ?

Certainement ! Pour apporter des modifications à votre abonnement, envoyez simplement un e-mail à info@airelegante.com avec les détails des produits que vous souhaitez ajouter ou retirer. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

11. Quel est le cycle de facturation pour les abonnements ?

Nos abonnements sont facturés sur une base mensuelle. Vous serez débité le premier jour de chaque mois.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide concernant votre abonnement, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse info@airelegante.com. Nous sommes là pour vous aider !

⚠️Caution* :

• Évitez le contact avec les surfaces : Empêchez tout contact direct entre le désodorisant pour voiture et les surfaces du véhicule, car certains matériaux ou finitions pourraient réagir négativement avec le parfum et le boîtier. 
• Préoccupations liées à la sensibilité : Si vous ou l'un des passagers avez des allergies ou des sensibilités connues aux parfums, envisagez d'utiliser le désodorisant pour voiture avec modération ou de choisir une option sans parfum.